上海嘉会国际医院,和其他号称国际化的医院相比,还是很不一样的
编辑:服务团队 发布:2022-10-19 10:35:33
“听说现在嘉会国际医院的VIP体检比瑞金的还难约,都已经约到12月底了。我还好找了你们,4天后的体检也能安排上,还挺帮忙的,要感谢一下的!”洪先生说。
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2019年的时候,洪先生在大阪体检的时候也是挚馨健康安排服务的,2022年洪先生还是选择了挚馨的国内高端体检服务。
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其实现在接近年底,各类体检服务的需求都集中起来,搞得各家医院都非常忙,而且越是高级的套餐,因为包含了胃肠镜、核磁共振等项目,都需要预约消化科和影像科医生的时间,需求多资源少,所以就非常紧张。
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“在嘉会,我可以直接和医生交流,没有语言方面的障碍,也很不错,整个过程很愉快。负责我的主诊医生非常有礼貌,先做了自我介绍,让我知道她是谁,她在体检中负责哪部分。
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你别说,国外回来的医生,虽然是华人,但和公立医院的医生还是太不一样了。我的主诊医生在美国当了30年医生,很喜欢讲话,很开朗,从我到我家里人的情况都问得清清楚楚,足足跟我聊了半个多小时。这和日本医生几乎一样了。” 洪先生说。
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“后续的报告解读,没什么大问题的话,就不过来见医生了,打电话沟通就行了。我每年体检,应该不会有什么大问题。19年在日本体检完,去年我在贵州,就安排在当地体检了,找了体检部门的主任,那真的是相当不满意了,价格也不便宜。” 洪先生说。
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不管在哪个医院体检,对于用户关心的和可能会影响满意度的地方,一直是挚馨最关心的。所以对于洪先生在当地医院体检的不满和吐槽,我们也问了一下,看看到底是什么地方会让用户不开心。
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“说是打过招呼的,但我在体检的时候没觉得医生有多认真。他们给我推荐了一个胶囊胃镜,说是现在最先进的,那个真的太差了。吃下去,在肚子外面用个像吸铁石一样的东西移动胃镜的位置,就和擦玻璃窗一样,这东西能查出什么问题来,肠镜等于没查,活检也没办法做的。
这次在嘉会做胃肠镜,竟然真的有肠息肉,还好切掉了,其实这就等于去年的体检白做了。”洪先生说。
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医疗和教育不像造房子,可以有中国速度,软件和服务,高度依赖人才专业和经验的东西,还是需要有积累,人才培养还是需要脚踏实地,需要时间。
这是很多用户切身的感受和体验。
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另两位来自上海本地的用户,分享了上海某国际医学中心的就诊经验。
“我们带儿子去过上海国某国际医学中心,找专家看脚。那个专家平时是在其他医院的,但定期会过去”走穴“,号好挂一点。付了那么贵的门诊费,后续也没人理你,加了专家助理的微信,微信发过去都不回复的,一塌糊涂。
感觉那些专家都是临时工,赚完钱就走了,其他的不管。本来还打算试试他们的体检的,现在再也不想去第二次了。” 陶先生夫妇说。
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“上海各大医院的体检我们都做过,什么华山的国际部、瑞金、华东都去过,但都没有感受到哪个特别好,还想再去的,始终在寻觅更好的。这次也是朋友介绍了你们,就决定过来试试。
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我一踏进嘉会,给我的第一感觉就是,这应该是真正比较国际化的医院,和上海其他号称国际化的医院还是很不一样的。到底哪里不一样呢,具体也描述不出来,简单的说就是“万豪洲际那种酒店”和“中石油阳光酒店”的那种区别吧,硬件都挺好的,但还是有明显区别的,你能懂我的点吗?” 说完,陶先生笑了起来。
上海嘉会国际医院 一楼门诊大厅
陶先生的左边膝盖一直感觉不舒服,也一直没有找到合适的医院和医生。全科医生体检的时候,给陶先生直接追加了膝盖的磁共振MRI,和其他部位的磁共振一起做。这样安排,陶先生就不用再去门诊挂号另外安排检查时间了。
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“对我们来说,节约时间、效率高、靠谱是最重要的。享受好的服务当然需要付服务费,这个世界上没有人会为你提供免费服务,可以在合理范围内花钱解决的问题,都不是问题,欠人情其实更麻烦。”陶先生说。
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“我听朋友说乳腺钼靶检查会很疼,我一开始有点担心的,主要是以前在公立医院体检的时候也没做过。做完发现,还可以嘛,医生也没有冷冰冰,很照顾我的感受。妇科也是,没什么感觉就已经结束了。”陶太太说。
乳腺钼靶检查室
“现在就期待后面的报告解读了,和嘉会的医生聊天还是很开心的,一般情况很少有机会和医生聊很久,除了体检本身外,医生还会分享她自己身为医生的经验,收获很大。” 陶先生夫妇说。
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