国内高级体检 服务案例 50
去过日本体检,回上海,感受国内医院高端体检的差异、不足和进步之处

去过日本体检,回上海,感受国内医院高端体检的差异、不足和进步之处

编辑:服务团队 发布:2021-09-13 15:04:29

来自南京的姜先生和家人在2019年8月前往大阪进行了为期两天的日本高级体检。一转眼,已经是两年前的事了。

姜先生以前去过日本做体检,感受到了与国内体检巨大的差距,服务好不只是对你有礼貌而已,专业严谨服务水平高。

疫情期间,国际出行不便,回头到上海感受,国内医院高端体检的差异、不足和进步之处。“不过上海嘉会国际医院比国内其他三甲医院好太多了,和日本比,护士的服务意识稍许还有一点点差距。毕竟服务意识,是刻在日本人骨子里的。”姜先生说。

姜先生在上海虹桥高铁站和挚馨的工作人员汇合后,坐上了前往体检医院的专车。

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“被新冠疫情困扰的这两年,我基本不去人多的地方,出门戴好口罩,保护好自己,尽量不去医院。

公立医院人太多了,这两年的很多疫情都是在医院发生的。

你看,像最早发现新冠的武汉金银潭医院、再到去年青岛胸科医院的疫情(新冠患者和普通患者共用CT检查室)、和最近的福建疫情,多多少少都和医院有些关系。

你也知道公立医院,除了人多还是人多,特别是名气大一点的医院,全国各地的疑难杂症都往大医院跑,这风险简直不能预估。

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现在,人越多的地方,越危险!”姜先生说。

“上次体检到现在也两年多了,本来打算还是去日本的,可这疫情也的确不敢去。

后来看你们和美国医院有合作,我就让助理查了一下医院的背景,发现这医院规模很大,很正规,科室也全面,还有很多外国医生。

我们还是得承认,现在的日本和美国,仍然可以代表世界最领先的医疗水平。咱们国内的医院病例是多,但整体的医疗水平,和国际上还是有差距。

特别是国外的医院管理制度完善,几乎不靠人来管理,而是靠制度,这一点是我比较欣赏的。”姜先生推了推眼镜补充说。

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“记得我当时在日本体检的时候,糖化血红蛋白接近11,把日本医生吓的,跟我说这个指标可以直接住院,随时有晕倒的风险。说来奇怪,我自己其实并不觉得有多难受,但听日本医生说的那么严重,后来我就一直按时吃降糖药。这次体检正好也顺便一起查一下,看看血糖到底控制的怎么样。”姜先生说。

聊着聊着,医院到了。

下车后,走到医院大门入口处,分别出示健康码和行程码绿码后,来到了医院的大厅。

体检中心的工作人员已经来迎接了,带我们一起前往VIP体检楼层。

“这医院跟公立医院不大一样哦,很明亮,人不多,房间也大,可以的。

我没在南京做过太系统的体检,所以这次只能和19年的日本体检做比较,看看到底哪个好。就环境上来看,感觉和日本差不太多。”姜先生说。

护士进房间来和姜先生确认身份信息和体检套餐后,嘱咐姜先生换上体检服,戴上身份识别手环后,正式开始体检。

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体检前,挚馨健康的工作人员就已经联系了姜先生两天的体检项目安排,体检第一天不需要空腹,第二天才是空腹项目,所以只有一天空腹就可以了,肠镜检查前的准备工作也都在医院完成,不用自己提前做准备。

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嘉会的高端体检,有一个比较有特色的环节。有一名专业医生会和用户沟通以往病史、家族疾病史、过敏情况、是否做过手术等,通过医生详细的问诊有助于体检结果出来之后,医生结合以前的病史情况来综合给予意见。

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“这个医生态度很好,讲话慢条斯理的,仔细了解了我的糖尿病情况,我也把我现在在吃的糖尿病药给他看了,他说等体检报告出来之后,详细的跟我讲讲我的情况。”姜先生说。

每一个检查项目的时间安排,都会提前确定,时间到了就跟护士一起去检查就好,没到时间就在客房里休息,看看手机,打打工作电话。

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“嘉会医院的清肠药除了咸味还有一点点甜,虽然不如日本的那么好喝,但也算可以入口,就是量有点大。

护士让我喝清肠药的时候别喝水,我没听她的,不喝水怎么冲洗肠道,在日本的时候医生怕脱水还特意给我们喝很多水呢!”姜先生说。

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“这里有一个服务和日本比还是有差距,在体检客房喝完清肠药上了厕所以后,护士让我拍照片给她看有没有排干净,最后护士也没看直接带我去做检查了,反而是肠镜那边的护士看了照片才说没问题可以检查。

记得以前在日本的时候,日本医生跟我说过判断清没清干净的标准,所以我有经验,护士不看也就不看了。但换了其他人,万一排不干净做不了就耽误事儿了。”姜先生说。

“不过上海嘉会国际医院比国内其他三甲医院好太多了,和日本比,护士的服务意识稍许还有一点点差距。毕竟服务意识,是刻在日本人骨子里的。”姜先生说。

 

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不过这里(上海嘉会国际医院)比国内的三甲医院好太多了,和日本比,护士的服务意识稍许还有一点点差距。
—— 姜先生 2021年8月 赴上海

上海嘉会国际医院

上海首家 外资控股 三级综合国际医院
上海首家外资控股的三级综合国际医院,由美国哥伦比亚大学基金会投资,
哈佛大学医学院附属医院 麻省总院 Massachusetts General Hospital
支持设立并联合挂牌,2017年10月正式投入运营。
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